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질문과 답변
Q. 렌트카 예약 변경 및 취소는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카 예약 변경 또는 취소는 당사 웹사이트의 '내 예약' 섹션에서 직접 진행하시거나, 고객 서비스 센터로 전화하여 도움을 받으실 수 있습니다. 예약 변경은 차량 대여 시간 최소 24시간 전까지 가능하며, 취소 수수료는 취소 시점에 따라 발생할 수 있으니 예약 전 약관을 확인해 주시기 바랍니다. 급작스러운 변경이나 취소는 추가 비용을 발생시킬 수 있으므로 유의해 주세요.
Q. 렌트 비용에 보험이 포함되어 있나요?
2025-07-20
A. 기본적인 차량 손해 면책 보험은 대부분의 렌트 비용에 포함되어 있지만, 자기부담금(면책금)이 발생할 수 있습니다. 완전 면책 또는 사고 발생 시 고객의 부담을 줄일 수 있는 추가 보험 상품(자차 단독사고 보험, 종합보험 등)은 선택 사항으로 대여 시점에 가입하실 수 있습니다. 필요에 따라 자세한 보장 범위를 확인하시고, 안전하고 편안한 여행을 위해 추가 보험 가입을 고려해 보시는 것을 권장합니다.
Q. 차량 반납 시 주의할 점은 무엇인가요?
2025-07-20
A. 차량 반납 시에는 대여 시점의 연료량과 동일하게 채워서 반납하는 것이 일반적입니다. 혹시 모를 추가 요금 방지를 위해 연료 게이지를 확인해 주십시오. 또한, 차량 내 개인 물품을 모두 챙기셨는지 확인하시고, 차량 외부 및 내부에 새로운 손상이 없는지 꼼꼼히 점검해 주시기 바랍니다. 반납 시간을 엄수하여 다음 고객의 이용에 불편함이 없도록 협조 부탁드리며, 주차된 곳도 다시 한번 확인해 주시면 좋습니다.
Q. 렌트카 운전 자격 조건은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 렌트카를 대여하시려면 운전면허 취득 후 최소 1년 이상 경과한 만 21세 이상의 운전자여야 합니다. 국내 면허 소지자는 유효한 국내 운전면허증을 제시해야 하며, 외국인의 경우 국제 운전면허증과 여권을 함께 제시해야 합니다. 추가 운전자가 있을 경우, 모든 운전자는 대여 시점에 함께 방문하여 신분 확인 및 면허 등록 절차를 거쳐야 합니다. 자격 요건은 회사 정책에 따라 상이할 수 있으니 예약 전 반드시 확인해 주세요.
