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질문과 답변
Q. 현대 그랜저 렌트 시 필요한 자격 요건과 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 현대 그랜저를 렌트하시려면 만 21세 이상, 운전 경력 1년 이상이어야 합니다. 운전면허증은 반드시 실물로 지참하셔야 하며, 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증 또는 여권)도 필요합니다. 국제 운전면허증 소지자는 국내 면허증과 여권을 함께 제시해야 합니다. 모든 서류는 대여 시 본인 명의로 된 유효한 원본을 제시해 주셔야 원활한 대여가 가능합니다.
Q. 현대 그랜저 렌트 시 보험은 어떻게 적용되나요?
2025-07-20
A. 현대 그랜저 렌트 시 차량 손해 면책 제도에 가입되며, 이는 자차 사고 발생 시 고객의 부담을 줄여주는 제도입니다. 고객의 선택에 따라 일반자차 또는 완전자차 보험을 가입할 수 있습니다. 일반자차는 일정 자기부담금 및 휴차 보상료가 발생할 수 있으며, 완전자차는 대부분의 손해에 대해 자기부담금이 없지만 보장 범위와 한도를 확인하는 것이 중요합니다. 보험 적용 범위에 대한 자세한 내용은 계약 시 안내해 드립니다.
Q. 현대 그랜저 대여 및 반납 시 연료는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-20
A. 현대 그랜저는 대여 시 채워진 연료량과 동일하게 채워서 반납하는 것을 원칙으로 합니다. 일반적으로 'Full to Full' 정책이 적용됩니다. 만약 연료를 가득 채우지 못하고 반납할 경우, 부족한 연료량에 대한 비용이 부과될 수 있습니다. 이 비용은 해당 주유소의 리터당 가격보다 다소 높게 책정될 수 있으니, 반납 전 가까운 주유소에서 주유하시는 것을 권장합니다. 연료 게이지를 꼭 확인해주세요.
Q. 현대 그랜저 렌트 예약을 취소하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
2025-07-20
A. 현대 그랜저 렌트 예약 취소 또는 변경은 대여 시간 최소 24시간 전에 요청해주셔야 합니다. 24시간 이내에 취소하는 경우 취소 수수료가 발생할 수 있으며, 당일 취소 시에는 예약금 전액이 환불되지 않을 수 있습니다. 예약 변경은 가능한 경우에 한해 수수료 없이 처리될 수 있으나, 차량 이용 요금 변동이 있을 수 있습니다. 모든 변경 및 취소는 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.
Q. 현대 그랜저 반납 시 차량에 손상이 있을 경우 어떻게 처리되나요?
2025-07-20
A. 현대 그랜저 반납 시 차량 내외관에 새로운 손상이 발견되면, 대여 전 작성된 차량 점검표와 비교하여 추가 손상 여부를 판단합니다. 가입된 보험 종류에 따라 처리 방식이 달라집니다. 일반자차의 경우 자기부담금과 휴차 보상료가 발생할 수 있으며, 완전자차의 경우 자기부담금이 없을 수 있습니다. 손상 발생 시 즉시 렌트카 회사에 알리고 안내에 따라 처리하는 것이 중요합니다. 작은 흠집이라도 확인시켜 주셔야 합니다.
