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질문과 답변
Q. 렌터카 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-19
A. 렌터카 예약 변경 또는 취소는 당사 웹사이트의 '내 예약' 메뉴에서 직접 진행하실 수 있습니다. 일반적으로 차량 픽업 시간 24시간 전까지는 수수료 없이 변경이나 취소가 가능하지만, 그 이후에는 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 규정은 예약 시 확인하신 이용 약관을 참조하시거나 고객센터로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
Q. 렌터카 인수 및 반납 절차는 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 차량 인수는 예약 시 지정된 지점에서 예약자 본인 명의의 운전면허증과 신분증, 결제에 사용된 카드 확인 후 진행됩니다. 차량 반납 시에는 대여 당시의 유류량과 동일하게 채워주셔야 하며, 정해진 반납 시간과 장소에 맞춰 반납하시면 됩니다. 반납 지점에 도착하시면 직원에게 키를 반납하고 차량 상태를 함께 확인하는 것으로 절차가 완료됩니다.
Q. 렌터카 이용 시 가입할 수 있는 보험 종류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌터카 이용 시 고객의 안전과 재산 보호를 위해 다양한 보험 상품을 제공하고 있습니다. 기본적으로 의무 보험 외에 일반자차보험, 완전자차보험 등 자기차량손해에 대한 보장 범위를 선택하실 수 있습니다. 각 보험 상품별 보장 범위, 면책금, 가입 금액 등이 상이하므로, 예약 단계에서 충분히 비교 검토하시어 고객님께 가장 적합한 보험을 선택하시는 것을 권장드립니다.
Q. 렌터카 대여를 위한 최소 연령과 운전 면허 요건은 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 렌터카 대여는 만 21세 이상부터 가능하며, 운전 경력은 1년 이상이어야 합니다. 반드시 본인 명의의 유효한 국내 운전 면허증을 소지하고 계셔야 하며, 국제 운전 면허증의 경우 국내 면허증과 함께 여권을 제시해야 합니다. 승합차나 고급 차량의 경우 만 26세 이상 등 추가 연령 제한이 있을 수 있으니 예약 시 차량별 상세 조건을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
