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질문과 답변
Q. 렌트카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌트카 대여를 위해서는 유효한 운전면허증과 본인 명의의 신용카드(또는 체크카드)가 필수입니다. 운전면허증은 국내 운전면허증 또는 국제 운전면허증 모두 가능하며, 대여자의 신분 확인과 보증금 결제를 위해 필요합니다. 예약 시 입력하신 정보와 실제 서류 정보가 일치해야 원활한 대여가 가능하오니 꼭 미리 확인하시고 지참해주시기 바랍니다.
Q. 렌트카 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-20
A. 대여 시 연료량과 동일하게 채워서 반납하는 'Full-to-Full' 정책을 기본으로 합니다. 차량 인수 시 연료량을 확인하시고, 반납 시에도 동일하게 채워서 반납해주시면 됩니다. 만약 연료를 채우지 못하고 반납하시는 경우, 부족한 연료량에 대해 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 가까운 주유소에서 주유 후 반납하시는 것을 권장합니다.
Q. 렌트카 보험 가입은 어떻게 이루어지나요?
2025-07-20
A. 기본적으로 종합보험(자차손해 면책금 제도 포함)에 가입되어 있지만, 고객님의 선택에 따라 자차 손해 면책 범위에 대한 추가 보험을 가입하실 수 있습니다. 일반 자차 보험은 면책금이 발생하며, 완전 자차 보험은 면책금 없이 사고 발생 시 고객 부담이 없습니다. 대여 시 자세한 보험 내용과 추가 보험 가입 여부를 안내해 드리니, 직원과 상담 후 결정하시면 됩니다.
Q. 렌트카 반납은 어떻게 하면 되나요?
2025-07-20
A. 반납 예정 시간에 맞춰 지정된 반납 장소로 차량을 가져오시면 됩니다. 차량 반납 전에는 개인 소지품을 모두 챙기셨는지 확인해주시고, 주유량도 인수 시와 동일하게 채워져 있는지 확인해주세요. 직원이 차량 상태를 확인한 후 최종 반납 절차가 완료됩니다. 예상보다 늦어지는 경우 추가 요금이 발생할 수 있으므로, 반드시 미리 연락 부탁드립니다.
